Regulamin korzystania z platformy

Regulamin korzystania z platformy edukacyjnej Chatheroes Academy

§1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej Chatheroes Academy (dalej: „Platforma”), której właścicielem i administratorem jest Chatheroes Academy Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Leżajska 3/25, 02-155 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001072646, numer NIP: 5223279823 (dalej: „Usługodawca”).
  2. Platforma służy do świadczenia usług edukacyjnych z wykorzystaniem zaawansowanych technologii, w tym sieci neuronowych.
  3. Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna korzystająca z usług Platformy (dalej: „Użytkownik”).

§2. Definicje

  1. Konto – indywidualne konto Użytkownika na Platformie.
  2. Usługi – usługi edukacyjne świadczone za pośrednictwem Platformy.
  3. Treści – materiały edukacyjne, kursy, testy i inne zasoby dostępne na Platformie.
  4. Kupujący – rodzic lub opiekun prawny Użytkownika, który dokonuje zakupu usług.

§3. Warunki Korzystania z Platformy

  1. Korzystanie z Platformy wymaga:
    • utworzenia Konta
    • zaakceptowania niniejszego Regulaminu
    • zaakceptowania Polityki Prywatności
    • wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych
  2. W przypadku Użytkowników poniżej 16. roku życia, założenie Konta i korzystanie z Platformy wymaga zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
  3. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za:
    • prawidłowość podanych danych
    • bezpieczeństwo danych dostępowych do Konta
    • sposób korzystania z Platformy przez Użytkownika
    • przestrzeganie niniejszego Regulaminu

§4. Charakter Usług i Zasady ich Świadczenia

  1. Platforma stanowi pomoc dydaktyczną i narzędzie wspomagające proces nauki. Usługodawca:
    • nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników edukacyjnych
    • nie ponosi odpowiedzialności za efekty nauczania
    • nie zastępuje tradycyjnej edukacji szkolnej
    • nie może być traktowany jako główne źródło edukacji
  2. Skuteczność korzystania z Platformy zależy od:
    • systematyczności i zaangażowania Użytkownika
    • indywidualnych predyspozycji do nauki
    • regularności wykonywania zadań
    • przestrzegania zaleceń dydaktycznych
  3. Platforma zapewnia dostęp do:
    • kursów edukacyjnych
    • testów i sprawdzianów
    • interaktywnych narzędzi edukacyjnych
    • materiałów dydaktycznych
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    • modyfikacji oferowanych Usług
    • aktualizacji Treści
    • czasowego ograniczenia dostępu do wybranych funkcji
    • wprowadzania zmian technicznych i rozwojowych
    • wprowadzania limitów liczby zapytań w przypadku wykrycia znacznie wzmożonej aktywności, która mogłaby wpływać na wydajność platformy
    • dostosowywania limitów w zależności od obciążenia systemu w celu zapewnienia stabilności usług dla wszystkich użytkowników
  5. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem
    • niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Platformy
    • nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim
    • przestrzegania praw własności intelektualnej

§5. Model Subskrypcyjny

  1. Dostęp do Platformy jest możliwy wyłącznie w ramach subskrypcji.
  2. Subskrypcja:
    • jest opłacana zgodnie z wybranym planem (miesięcznym/kwartalnym/rocznym)
    • odnawia się automatycznie na kolejny okres
    • może zostać anulowana przed kolejnym okresem rozliczeniowym
    • zapewnia dostęp do wszystkich funkcji Platformy w ramach wykupionego pakietu
    • jest imienna i przypisana do jednego Użytkownika
    • nie może być współdzielona ani odsprzedawana
  3. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • korzystania z subskrypcji wyłącznie osobiście
    • nieudostępniania swojego dostępu osobom trzecim
    • niekorzystania z platformy na wielu urządzeniach jednocześnie
    • niepodejmowania prób obejścia zabezpieczeń dotyczących imienności konta
  4. Opłata subskrypcyjna:
    • jest pobierana z góry za dany okres
    • nie podlega zwrotowi za niewykorzystany okres
    • może ulec zmianie, o czym Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem
  5. Brak płatności za subskrypcję skutkuje:
    • zawieszeniem dostępu do Platformy
    • zachowaniem danych Użytkownika przez okres 3 miesięcy
    • możliwością przywrócenia dostępu po uregulowaniu płatności

§6. Ochrona Danych i Prywatność

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Platforma wykorzystuje zaawansowane zabezpieczenia, w tym:
    • szyfrowanie danych
    • bezpieczne połączenia
    • ograniczony dostęp do danych osobowych
  3. Integracja z zewnętrznymi dostawcami usług AI odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i minimalizacji danych.

§7. Prawa Własności Intelektualnej

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Treści i elementów Platformy należą do Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
  2. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie na własny użytek edukacyjny.
  3. Zabrania się:
    • kopiowania i rozpowszechniania Treści
    • modyfikowania materiałów
    • wykorzystywania Treści w celach komercyjnych
    • udostępniania dostępu do Konta osobom trzecim

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość Usług.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn technicznych
    • działania Użytkownika niezgodne z Regulaminem
    • szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Platformy
    • treści generowane przez zewnętrzne modele AI

§9. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych Usług.
  2. Reklamacje należy kierować na adres: sekretariat@chatheroes.edu.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Użytkownika
    • opis problemu
    • oczekiwany sposób rozwiązania
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§10. Rozwiązanie Umowy

  1. Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Platformy w dowolnym momencie.
  2. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
    • naruszenia Regulaminu
    • działań szkodliwych dla Platformy
    • braku płatności
    • na żądanie uprawnionego organu

§11. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez Platformę.
  3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie.

§12. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie.
  4. Kontakt z Usługodawcą: sekretariat@chatheroes.edu.pl