Polityka prywatności

Polityka Prywatności & Pliki Cookies Chatheroes Academy

01.01.2025

Postanowienia Ogólne

Administratorem danych osobowych jest Chatheroes Academy Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Leżajska 3/25, 02-155 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001072646, numer NIP: 5223279823 („Administrator”, „my”, „nasz”). Kontakt z Administratorem można uzyskać pod adresem e-mail: sekretariat@chatheroes.edu.pl.

Ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Zakres i Cel Przetwarzania Danych

  1. Dane osobowe zbieramy i przetwarzamy wyłącznie w celu:
    • świadczenia naszych usług edukacyjnych,
    • analizy wyników testów i ewaluacji kursów,
    • zarządzania relacjami z klientami i komunikacją marketingową,
    • zapewnienia bezpieczeństwa oraz ochrony przed nadużyciami,
    • realizacji obowiązków prawnych,
    • poprawy jakości naszych usług w oparciu o analizę statystyczną danych użytkowników.
  2. Przetwarzane dane mogą obejmować: imię i nazwisko, adres e-mail, identyfikator użytkownika, odpowiedzi na pytania testowe, adres IP, dane dotyczące korzystania z platformy edukacyjnej, oraz wszelkie inne dane dostarczone przez użytkownika dobrowolnie.

Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Dane przetwarzamy na podstawie:

  • zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Przechowywanie Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a następnie zgodnie z wymogami prawnymi lub do momentu cofnięcia zgody. Po zakończeniu okresu przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub archiwizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawa Użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,
  2. sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
  3. przenoszenia danych,
  4. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w uzasadnionych przypadkach,
  5. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia zgody),
  6. wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Udostępnianie Danych

  1. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z nami (np. dostawcom usług IT, procesorom płatności, partnerom edukacyjnym) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług.
  2. Przekazywanie danych do krajów trzecich odbywa się zgodnie z art. 44–49 RODO, przy zapewnieniu odpowiednich środków ochrony danych.
  3. Dane nie będą udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

Bezpieczeństwo Danych

Nasze platformy wykorzystują wybrane sieci neuronowe zewnętrznych dostawców, aby zapewnić zaawansowane funkcjonalności, takie jak generowanie precyzyjnych odpowiedzi. Jednak dane przesyłane do API są minimalizowane i ograniczone wyłącznie do informacji niezbędnych dla realizacji zapytań. Wszystkie dane wrażliwe uczniów, takie jak zapisane konwersacje, dane osobowe czy wyniki nauki, są przechowywane wyłącznie w naszych szyfrowanych bazach danych i pozostają pod naszą kontrolą i nie są udostępniane stronom trzecim.

Dostawcy modeli językowych działają zgodnie z surowymi umowami ochrony danych, które zabraniają im przechowywania informacji przesyłanych w zapytaniach (no data retention, RODO, DPA). Umowy te jasno określają, że wszelkie dane przesyłane za pomocą API są wykorzystywane wyłącznie do realizacji konkretnego zapytania i nie mogą być przechowywane, przetwarzane w celach wtórnych ani udostępniane stronom trzecim. Co więcej, integracja z API jest zaprojektowana w sposób uniemożliwiający przekazywanie danych identyfikujących użytkowników. Dane użytkowników są przechowywane na szyfrowanych bazach danych i wykorzystujemy je jedynie w celu personalizacji i poprawy jakości procesu edukacyjnego, zapewniając pełne bezpieczeństwo oraz zgodność z obowiązującymi regulacjami prawnymi.

Obsługa Płatności
W celu realizacji płatności za nasze usługi korzystamy z zewnętrznego dostawcy płatności – Stripe, Inc. Przekazujemy do Stripe tylko te dane, które są niezbędne do przetworzenia płatności, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz szczegóły dotyczące transakcji. Stripe przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką prywatności, dostępną na stronie: https://stripe.com/privacy.

Stripe spełnia wymogi bezpieczeństwa, w tym certyfikację PCI-DSS, co zapewnia ochronę Twoich danych finansowych. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach – są one bezpiecznie przetwarzane przez Stripe.

Zgoda Rodziców i Opiekunów

Kupujący (rodzic lub opiekun prawny) ponosi odpowiedzialność za udostępnianie danych użytkownika (dziecka) w celu korzystania z usług Chatheroes Academy. Rejestracja i korzystanie z platformy oznacza, że rodzic lub opiekun prawny wyraża zgodę na przetwarzanie danych użytkownika zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności oraz przyjmuje na siebie odpowiedzialność za prawidłowe korzystanie z platformy przez dziecko.

Zakupienie usługi Chatheroes Academy oznacza wyrażenie zgody na Politykę Prywatności oraz akceptację zasad przetwarzania danych opisanych w niniejszym dokumencie. Polityka Prywatności jest dostępna na stronie internetowej i zaleca się jej przeczytanie przed dokonaniem zakupu.

Pliki Cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

  1. personalizacji treści,
  2. analizy ruchu na stronie,
  3. optymalizacji działania platformy.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

Dzieci i Prywatność

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia bez zgody rodzica lub opiekuna. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami.

Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sekretariat@chatheroes.edu.pl.

Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą jej wejścia w życie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z jej treścią.